🚚 Politique d’expédition – Zotphoto.re

1. Zones de livraison

Zotphoto.re expédie ses produits personnalisés :
📍 À La Réunion
🌍 En France métropolitaine et dans les DOM-TOM (sur demande spécifique)

2. Délais de production et d’expédition

⏱️ Les délais de production varient selon le type de produit (tirage simple, album, objet photo…). En moyenne, 3 à 7 jours ouvrés sont nécessaires avant expédition.

🚚 Une fois la commande produite, le délai de livraison dépend du transporteur choisi (La Poste, Colissimo, Chronopost, point relais, etc.).

📦 Les délais indiqués sont à titre estimatif et peuvent varier en fonction de facteurs extérieurs (périodes de forte activité, grèves, intempéries, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids, du format et de la destination.

Certaines commandes ou produits peuvent bénéficier de la livraison gratuite (offres promotionnelles, seuils spécifiques).

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

5. Absence ou retard de livraison

En cas de retard ou de non-réception, contactez notre service client à contact@zotphoto.re.
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Ce processus peut prendre plusieurs jours.

Zotphoto.re ne pourra être tenu responsable des retards liés à une adresse incomplète/erronée ou à un cas de force majeure.

6. Réception du colis

Nous vous invitons à vérifier l’état de votre colis à la livraison.
En cas de produit endommagé, une réclamation doit être faite auprès du transporteur, puis signalée à Zotphoto.re dans un délai de 7 jours maximum (photos à l’appui).

7. Contact

Pour toute question concernant la livraison :
📧 contact@zotphoto.re